Этапы развития группы. Факторы, влияющие на разворачивание групповых процессов. Неуправляемая динамика и ее последствия для отдельных людей и группы в целом. Диагностика состояния группы и отдельных ее участников. Признаки изменения психологического климата. Точки перехода: как отличить мета-равновесие от стабильного развития. Потребности, ценности и «темы» участников. Форматы упражнений как инструмент управления энергией людей. Руководство дискуссией: как создать активность и как ее снизить. Управление динамикой группы: способы создания и поддержания доверия и безопасности. Работа с запросами и ожиданиями участников. Обратная связь и ее функции в тренинге, критерии эффективной обратной связи. Демотивированные и трудные участники, приемы работы с сопротивлением. Способы преодоления пассивного поведения, регулирование активности участников онлайн.