Первичная консультация. Определение запроса клиента. Основные проблемы, лежащие в основе обращения за психологической помощью. Сбор информации о проблеме. Анализ вербального и невербального поведения клиента. Психологический анализ закономерностей переживания. Определение жалоб клиента. Выход на объективный запрос. Формулирование запроса клиента. Основные техники и приемы ведения консультативной беседы: отражение (эхо-техника), перефразирование, резюмирование, прояснение. Техники задавания вопросов.
Практика: работа с выявленными проблемами на «горячем стуле», работа в тройках (клиент, терапевт, наблюдатель), помощь ведущего терапевта при затруднениях работы в микрогруппах, анализ ошибок при проведенииконсультативной беседы. Ошибки в психологическом консультировании, их причины, способы устранения. Проблемы начинающего консультанта. Способы определения эффективности психологического консультирования. Специфические проблемы психологического консультирования. Рефлексия проведенных сессий консультирования. Самоанализ и самооценка психолога-консультанта.